dravelionas

Introduction et Engagement

Chez dravelionas, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services financiers.

Notre engagement envers la transparence se traduit par cette documentation complète qui vous permet de comprendre précisément comment nous traitons vos données. Nous nous conformons rigoureusement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à toutes les réglementations françaises applicables en matière de protection des données.

Notre promesse : Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Nous utilisons uniquement vos informations pour améliorer nos services et vous fournir une expérience personnalisée et sécurisée.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme. Cette collecte s'effectue toujours dans le respect de la proportionnalité et de la finalité déclarée.

Type de Données	Finalité	Base Légale
Données d'identification	Création et gestion de compte	Exécution du contrat
Informations financières	Analyse de solvabilité et services	Intérêt légitime
Données de navigation	Amélioration de l'expérience utilisateur	Consentement
Données de communication	Support client et assistance	Exécution du contrat

Informations personnelles collectées :

Nom, prénom, date de naissance et coordonnées complètes
Informations de contact incluant adresse postale et électronique
Données financières nécessaires à l'évaluation de votre profil
Historique des transactions et interactions avec nos services
Préférences et paramètres de personnalisation de votre compte
Données techniques liées à votre utilisation de la plateforme

Utilisation et Traitement des Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos activités légitimes et conformément aux finalités déclarées lors de la collecte. Chaque traitement est justifié par une base légale appropriée et respecte les principes de minimisation des données.

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Sécurisation des Services

Protection contre la fraude et les activités malveillantes

Amélioration Continue

Analyse des performances pour optimiser nos services

Personnalisation

Adaptation de l'expérience selon vos préférences

Nos algorithmes d'analyse respectent les principes de transparence et d'explicabilité. Vous avez le droit de demander des explications concernant tout traitement automatisé qui pourrait avoir un impact significatif sur votre situation. Nous nous engageons à vous fournir des informations claires et compréhensibles sur nos méthodes d'évaluation.

Partage et Transfert de Données

dravelionas applique une politique stricte de non-divulgation de vos données personnelles. Nous ne partageons vos informations qu'avec des partenaires de confiance et uniquement dans le cadre légal strict nécessaire à la fourniture de nos services.

Partenaires Autorisés

Nos prestataires de services sont soigneusement sélectionnés et liés par des accords contractuels stricts garantissant la protection de vos données. Ces partenaires n'ont accès qu'aux informations strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions spécifiques.

En cas de transfert international de données, nous nous assurons que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat ou nous mettons en place des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Vous serez informé de tout transfert international concernant vos données.

Vos Droits et Leur Exercice

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits sont fondamentaux et nous nous engageons à faciliter leur exercice dans des délais respectueux de la réglementation.

Droit d'Accès

Obtenez une copie complète de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, accompagnée d'informations détaillées sur leur utilisation.

Droit de Rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre espace client ou en nous contactant.

Droit à l'Effacement

Demandez la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi, notamment lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.

Droit à la Portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré et lisible par machine pour les transférer vers un autre service.

Droit d'Opposition

Refusez certains traitements de vos données, notamment ceux basés sur l'intérêt légitime ou à des fins de marketing direct.

Droit de Limitation

Demandez la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances spécifiques prévues par la réglementation.

Pour exercer vos droits, contactez notre service dédié à la protection des données à l'adresse info@dravelionas.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois et pourrons vous demander une pièce d'identité pour vérifier votre identité.

Sécurité et Protection Technique

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous déployons des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute altération.

Mesures de sécurité mises en place :

Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données sensibles
Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes critiques
Surveillance continue et détection d'anomalies en temps réel
Sauvegardes régulières avec test de restauration périodique
Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
Audits de sécurité externes réguliers par des organismes certifiés
Mise à jour constante de nos systèmes et protocoles de sécurité

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous fournirons toutes les informations nécessaires pour vous permettre de prendre les mesures appropriées.

Conservation et Suppression des Données

Nous appliquons des politiques de conservation strictes qui garantissent que vos données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux obligations légales et réglementaires.

Durées de Conservation Standard

Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec dravelionas, plus 5 ans pour respecter nos obligations légales.

Données de transaction : 10 ans minimum conformément aux exigences réglementaires du secteur financier.

Données de marketing : 3 ans maximum après votre dernier contact ou jusqu'à votre désinscription explicite.

À l'expiration des délais de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible. Nous utilisons des méthodes de suppression certifiées qui garantissent l'impossibilité de récupération des données effacées.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise différents types de cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de nos services et vous proposer du contenu personnalisé. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Les cookies essentiels au fonctionnement du site sont automatiquement activés car indispensables à la fourniture des services demandés. Pour tous les autres cookies, votre consentement explicite est requis et peut être retiré à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

Gestion de vos Préférences

Vous pouvez modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment en accédant aux paramètres de confidentialité de votre compte ou en contactant notre service client. Ces modifications prendront effet immédiatement.

Évolutions et Mises à Jour

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques, les nouvelles fonctionnalités de nos services ou les modifications de la réglementation applicable. Nous vous informerons de toute modification significative.

Les modifications mineures entreront en vigueur dès leur publication sur notre site web. Pour les changements substantiels affectant vos droits, nous vous notifierons par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, vous permettant ainsi d'examiner les nouvelles conditions et, le cas échéant, d'exercer vos droits.

Politique de Confidentialité